Exmachina - Utiloutil

  • Auteur de la discussion ppbalou
  • Date de début
J

jacounet

Compagnon
Salut .
J'ai commandé chez eux , mais il y-a deux ans ...donc mon avis n'est plus à prendre en compte s'ils sont devenus récemment arrogants et non commerçants ...d'après certains potes du forum ...
La Chine ( désindustrialisation chez nous oblige ) reste le recours encore correct en cas de pépins , le matos c'est du chinois y-a du bon et du moins bon , j'ai commandé un support CM4 pour ER32 et 3 pinces ER32 ...à part le délai d'un mois rien d'anormal .
Bon ils avaient mis une photo avec une pince de serrage ...qui n'était pas dans le descriptif , et pas livré ...et "légalement" , c'est le descriptif qui compte ...attention filous aussi les commerçants chinois .
Donc bien regarder les descriptifs sur Ali ex , et ne choisir que ceux qui donnent le plus de détails ...PDF pour du matos électronique , photos et dimensions , poids ,performances, matière ..etc .
Regarder aussi le site du vendeur , si c'est un bazard/souk , vendant préservatifs , sex toys , bateaux pneumatiques , enclumes , tours , outillage , vêtements, lampes de chevet ,motoculteurs , et j'en passe ...attention là c'est pas un spécialiste vous l'aurez remarqué ...et là méfiance .
Je leur ai envoyé un mail demandant de corriger la photo ...pour le fun je devrais dire , ...autant parler à ma première tétine .
A+ . Jac
PS:
J'avais commandé 2 moto-réducteurs sur Ali , 60 Watts sur 12 v continu et 100 t/mn avec le couple qui allait bien pour faire un entraînement Y de ma fraiseuse , moteur bloqué à 5 A ( limitation de courant ) 12 V , la boite de vitesse a dégagé ...démontage de la dite boite , une réduction avec des pignons de jouet ...une merde quoi .
Il m'en reste un , bon pour mettre sur mon mécano sans plus ....pour 29 € les 2 port compris on va pas gueuler on en a pour son argent .
Mais c'était un site bazard/souk .
 
F

FTX

Compagnon
Bonjour

Pour être clair.

Otelo rc machine ex machina optimum et tous les autre vendent les même chinoiserie avec des marges plus ou moins en norme.
La seule solution et de commander sois même en Chine, via ib ou ali et surtout avec PayPal. Je fait cela depuis des années et aucun problème.
Je mettrai part au moins 2 vendeurs en Angleterre qui fond des prix correct et sont imbattable pour les pièces lourdes grâce au faible frais de port.
Ftx
 
V

vince_007

Compagnon
Je mettrai part au moins 2 vendeurs en Angleterre qui fond des prix correct et sont imbattable pour les pièces lourdes grâce au faible frais de port.
Ftx

Donne les liens, c'est plus simple.
 
N

Nawfel

Apprenti
Ou les sites internet de ces deux boutiques eBay : RDG Tools et Amadeal (les prix sont parfois moins chers que sur eBay sur certains articles)
 
V

vince_007

Compagnon
Pour Ex Machina, je viens d'en finir avec lui avec un litige Paypal, je me suis fait rembourser une partie de la commande.
Ce vendeur est malhonnête et menteur, il n'hésite pas à vous donner un faux numéro de suivie pour vous faire poireauter.

Pour moi, c'est fini.
 
M

MCrevot

Compagnon
Vince-007,
Bien d'accord avec toi, j'ai également vécu une longue et douloureuse aventure avec ex-machina, 2 pb majeurs,
1) ça n'est pas parcequ'on importe de Chine qu'on est dispensé de contrôle qualité,
2) délais absolument exaspérants, quand je commande chez par exemple otelo, je suis livré le lendemain, ou au pire le sur-lendemain, chez ex-machina c'est souvent 1 mois et le litige ...
En plus, une façon de gérer l'insatisfaction client qui demande à être nettement améliorée.

Dommage, le catalogue est sympa.

Michel
 
R

rdpdo

Apprenti
Surtout ne pas commander chez exmachina les délais sont horriblement longs alors qu'il fait croire qu'il a les stocks !!

Envoyé de mon Nexus 7 en utilisant Tapatalk
 
F

fauxjetons

Compagnon
salut
dernier achat acheter arbre porte fraise trois taille
essayer de desserrer de toute les façons possible
le vendeur essayer au chalumeaux
passer au tour et usiner l écrous de fixation
avant de m apercevoir que c était un pas a gauche mentionner nul pars
quant je lui est expliquer le pas a gauche
le vendeur le patron c est pour pas que le montage se desserre
j ai fait un pas a droite avec écrous ca fonctionne
rien de plus pas de retour du vendeur
ps il y en a certain vendeur qui ne save pas ce qui vende
a plus
 
J

jmn4472

Nouveau
Bonjour ppbalou, bonjour à tous,
J'ai passé une commande de 30€ la semaine dernière sur le site ExMachina. La commande étant toujours notée en préparation sur leur site internet, je les ai contacté par téléphone, hier, afin d'en savoir plus mais un message enregistré m'invitait à leur envoyer un mail. C'est ce que j'ai fait mais pour le moment je n'ai reçu aucune réponse. Ca n'engage pas à avoir confiance, ce site.
De votre coté, avez-vous été remboursé de votre achat dont vous parliez en Mars ?

Amicalement,
JMN4472.
longue vie à ce forum
 
P

ppbalou

Apprenti
Bonjour.

Oui j'ai été remboursé
@+ppb
 
J

jmn4472

Nouveau
Bonjour,
J'ai reçu le matériel ce matin. Il fallait juste être patient. Ce Monsieur Tirard devrait quand-même être un peu plus communiquant, ça crédibiliserait ses sites.
Bonne journée.
JMN4472
 
B

bipbip30

Compagnon
bjr jmn4472 tant mieux que ça se finisse bien mais tu as raison la non communication est toujours très inquiétante et en + fait de la mauvaise publicité
 
V

vax

Modérateur
Je viens de tomber sur le site d'ex machina en faisant une recherche. Pas de contacts sur le site, pour moi c'est bannissement direct...
 
V

vax

Modérateur
Merci Osiver, je retire ce que j'ai dit. Mais s'il nous lit, il devrait ajouter sur son site une page "contact" plus visible...
 
M

metalux

Compagnon
je ne comprends pas comment on peux acheter dans ce style de commerce

ce monsieur ne fait n'y plus n'y moins que recevoir votre commande, d'encaisser le paiement de suite et de passer commande en Chine.. avec une marge affolante
Ce n'est n'y plus n'y moins qu'un intermédiaire grassement rémunéré alors qu'il est plus facile pour nous de commander directement là bas avec les garanties qui vont avec .

La majorité des vendeurs pro anglais sur eb ont un site internet avec des prix plus bas.
.
 
Dernière édition:
B

bipbip30

Compagnon
bonjour,

+ 1 metalux, ce genre d'intermédiaire n'apporte rien, pas de bon prix, pas de stock et pas de renseignements techniques.
 
C

Christophe36

Apprenti
Bonjour,

je suis aussi sans nouvelle de ma commande qui avait pourtant toutes les références disponibles, il ne faut pas 1 semaine pour envoyer une equerre et 3-4 accessoires.
Je les ais relancé par mail sans réponse depuis 2 jours...

Et bien sur je n'ai pas un besoin pressant de ma commande

J'en ait marre de privilégier toujours les boutiques françaises, trop ne font pas leur boulot correctement.

Bye Bye
 
F

FB29

Rédacteur
Bonjour,

Dans ces conditions, pour la prochaine fois, passer par les boutiques E-bay:

http://stores.ebay.fr/exmachinashop/ 99,7 % d'évaluations positives sur 5 800 ventes

http://stores.ebay.fr//utiloutil 98,8 % d'évaluations positives sur 4300 ventes

Les objets affichés sont "obligatoirement" disponibles, sinon c'est feedback négatif assuré ...

J'ai eu le même soucis avec un gros fournisseur d'outillage en ligne que je ne citerai pas ... commandé un outillage pour mon fils via la plateforme ManoMano => RAS livré en 2 jours avec plusieurs message de suivi ... Nickel ...

Une semaine plus tard j'ai fait la même commande pour mon second fils mais en direct avec la boutique puisque j'avais trouvé son site de vente en ligne ... grossière erreur ... livré plus d'une semaine après sans aucun suivi de commande ... probablement parce que pas de feedback possible ... je leur ai fait remarquer vertement par mail ...

Cordialement,
FB29
 
Dernière édition:
C

Christophe36

Apprenti
Bonjour FB29,

merci pour le conseil mais j'ai deja réglé la commande.

Pourquoi les commande directement passé sur leur site serait-elle plus longues ?
Sachant qu'il n'y a pas la commission Ebay ...
Ils devrait privilégier la vente directe plutôt ?

Ou alors je ne comprends rien au commerce, ce qui est possible.

bonne nuit !
 
F

FB29

Rédacteur
Pourquoi les commande directement passé sur leur site serait-elle plus longues
Dans un cas le commerçant est contraint par la plateforme avec un délai de livraison garanti sous peine de feedback négatif, ce qu'il veut éviter à tout prix ... la crainte du gendarme ... en direct il fait ce qu'il veut ...

Cordialement,
F2B9
 
C

Christophe36

Apprenti
Arf, je me suis fait eu comme un débutant ! que je suis en plus
 
C

Christophe36

Apprenti
Re bonsoir,

et bien si Monsieur "ex-Machina j'en ai rien à foutre des clients web" ne se manifeste pas très très vite je me ferais un plaisir à lui acheter une serie de fraises à 10 € en laissant un commentaire dithyrambique (ironie) à chaque fois.
Je vais lui péter sa réputation à ce .

Bref bonne nuit à tous, je vais allez me calmer.
 
O

osiver

Compagnon
Le problème, c'est que comme ils s'approvisionnent tous chez fumanchu et que nous aussi maintenant nous pouvons le faire par ali ou bang, déjà que les prix sont plus hauts, si en plus les délais sont les mêmes ...
 
C

Christophe36

Apprenti
Merci osiver,

j'ai deja acheter chez bangood mais je ne trouve pas le fournisseur (fumanchu ???) si chez ali ?

tu aurais le nom précis de cette boite ?

Merci
 
C

Christophe36

Apprenti
c'est pas bien de se moquer des nouveaux

Pour les frais de douane il vaut mieux aliexpress ou bangood ?
Bangoog j'avais payé ...
 

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