Problèmes d'utilisation de notre nouveau tour CNC

[Marius trésor]

Bonjour à tous,
Nous avons récemment installé un tour CNC dans notre atelier d'usinage, mais malheureusement, nous n'avons pas encore pu l'utiliser en raison de messages d'erreur qui apparaissent systématiquement.
Après avoir échangé avec notre fournisseur, il semblerait que le problème puisse être lié à un mauvais alignement du tour sur sa fondation.
Je souhaite donc ouvrir ce sujet pour recueillir vos avis et vos conseils.
Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème ?
Quelles solutions avez-vous mises en place pour y remédier ?
Pensez-vous qu'un simple réajustement de la fixation (alignement) pourrait suffire ou devrions-nous envisager une inspection plus approfondie ?
Je joins également des photos du tour ainsi que de sa fondation pour que vous puissiez mieux visualiser la situation.
Merci d'avance pour votre aide !​

 

[mickbzh]

Bonjour.
Le tour repose sur les deux massifs ?
Un nivelage a été fais suite à sa mise en place ?
D'après la photo, il ressemble à un tour PINACHO, quelle CN et quelle erreur ?

 

[Marius trésor]

Bonjour.
Le tour repose sur les deux massifs ?
Un nivelage a été fais suite à sa mise en place ?
D'après la photo, il ressemble à un tour PINACHO, quelle CN et quelle erreur ?

Le tour repose sur des plaques en acier comme sur l'image, entre le massif et le tour, il y a de plaques en acier
erreur: 7031

 

[mickbzh]

OK.
Et le nivelage a était fait, mais surtout, quel sont les messages d'erreurs et la marque, type de commande numérique ?
De toute façon, même si le tour est "bancale" il devrait quand même fonctionner.